Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Servett is een handelsnaam van J&L Invest CommV, met zetel te Hulst 40, 3272 Scherpenheuvel-Zichem. Ondernemingsnummer 0770.510.887, BTW BE 0770.510.887, RPR Leuven.

Vragen over je gegevens? Mail naar info@servett.be of bel +32 470 343 550.

Welke gegevens en waarom

We vragen nooit meer dan nodig, en er valt hier niets in te vullen zonder dat je er zelf voor kiest. Wat je invult, gebruiken we alleen waarvoor je het invult.

Contactformulier — je naam, je telefoonnummer of e-mailadres, en je bericht. Daarmee beantwoorden we je vraag, meer niet.

Bestelling — je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het afhaalmoment, de gekozen gerechten en je eventuele opmerking. Die hebben we nodig om je bestelling klaar te zetten en je de bevestiging te sturen.

Offerte- of cateringaanvraag — je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het aantal personen, de gewenste datum en je wensen, zodat we een voorstel kunnen maken.

De verwerking steunt op de uitvoering van je bestelling of aanvraag, en voor een gewone vraag op ons gerechtvaardigd belang om je te kunnen antwoorden.

Hoe lang we ze bijhouden

Berichten en aanvragen verwijderen we 24 maanden na ontvangst. Bestellingen maken we na 24 maanden anoniem: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en opmerking verdwijnen, de boekhoudkundige gegevens (referentie, gerechten, bedrag, datum) blijven bewaard zoals de wet vereist.

Onze webserver houdt technische bezoeklogs bij, met je IP-adres, voor beveiliging en probleemoplossing. Die worden na maximaal 30 dagen gewist.

Wie ze te zien krijgt

In de eerste plaats de zaakvoerder zelf — hij moet je bestelling klaarmaken of je vraag beantwoorden. Daarnaast zijn er enkele technische dienstverleners die ons daarbij helpen:

• Hetzner — de server waarop de site draait, in Duitsland.
• Microsoft — de mailbox van info@servett.be.
• Brevo — de verzending van bevestigings- en meldingsmails.
• Klaargezet — het technisch beheer van de site en het bestelsysteem.

De melding die de zaakvoerder op zijn telefoon krijgt bij een nieuwe bestelling of vraag bevat geen persoonsgegevens: enkel dat er iets binnenkwam en waar hij het kan nakijken.

We verkopen je gegevens niet, delen ze niet voor reclame en geven ze niet door aan anderen, behalve wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Wat we niet doen

Deze website bevat geen advertentienetwerken, geen bezoekersstatistieken, geen social-mediaknoppen en geen profilering. Bij het openen van een pagina wordt er geen enkel verzoek naar een ander bedrijf gestuurd — ook de lettertypes en de kaart op de contactpagina staan op onze eigen server. Meer daarover lees je in onze cookieverklaring.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of laten wissen, bezwaar maken tegen de verwerking, of ze in een leesbaar bestand opvragen. Een mailtje naar info@servett.be volstaat; we antwoorden binnen de maand.

Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging en wijzigingen

De site werkt volledig over een beveiligde verbinding (https). Het beheer van bestellingen is afgeschermd met een wachtwoord en alleen toegankelijk voor de zaakvoerder en zijn technische beheerder.

Verandert er iets aan deze verklaring, dan passen we de datum bovenaan aan.